Frakt & Retur

Vi erbjuder gratis frakt över 100 € till alla länder, annars är standardfrakten 9,9 €. Alla beställningar levereras med spårning så att det är möjligt att följa paketresan direkt när den lämnar från vårt UK-baserade lager *. När beställningen har skickats kommer du att kunna hitta spårningsnumret under ditt kontoDu kommer också att få ett e-postmeddelande med spårningsinformationen. * På grund av Brexit flyttar vi vårt lager från Storbritannien till Polen, denna process har försenats och därför kan vi inte acceptera några nya beställningar förrän vi är lagrade i vårt EU-baserade lager. Vi ber om ursäkt och hoppas att vi snart kommer tillbaka igen. Tack för ditt tålamod och stöd

Skicka tid

Beställningar under 100 kg som görs före 15:00 skickas samma arbetsdag (förutom pallar och stora multilådor). Beställningar upp till 2 pallar (över 250 kg eller känsliga produkter) kan ta upp till 3 dagar att skicka.

Länder vi skickar till

Fraktzon 1. Leverans inom 1-4 arbetsdagar

Länder ingår:

  • United Kingdom
  • Irland (Eire)
  • Tyskland
  • Nederländerna
  • Frankrike
  • Danmark
  • Belgien
  • Luxemburg
  • Polen
  • Tjeckien
  • Österrike
  • Ungern
  • Slovenien
Fraktzon 2. Leverans inom 3-5 arbetsdagar

Länder ingår:

  • Litauen
  • Italien
  • Spanien
  • Portugal
  • Slovakien
  • Sverige
  • Lettland
Fraktzon 3. Leverans inom 3-5 arbetsdagar

Länder ingår:

  • Bulgarien
  • Estland
  • Finland
  • Grekland
  • Norge
  • Rumänien
  • Kroatien
  • Schweiz
Fraktzon 3. Leverans inom 4-6 arbetsdagar

Länder ingår:

  • Kanarieöarna
  • Cypern
  • Gibraltar
  • Malta
  • Island
  • Liechtenstein
  • Makedonien
  • Monaco
  • San Marino

Några frågor?

Återbetalningspolicy

Du kunden måste kontakta oss på Eco-tillägg inom 5 arbetsdagar om ditt paket inte har mottagits inom den tilldelade leveranstiden för din destination. Om du inte gör det och paketet returneras till oss måste du betala en andra fraktkostnad till full kostnad.

Om du av någon anledning vill ha din beställning återbetalad kommer du att debiteras en transaktionsavgift på 5 € plus transaktionskostnaden om vi redan har skickat ut dig.

Om du vill göra ett anspråk på din produkt, dvs skadad vid transport, felaktigt skickat gods etc. Detta måste göras inom 24 timmar efter att du har mottagit dina varor av kontakta oss. Efter att ha bekräftat alla anspråk kommer vi omedelbart att leverera varorna igen eller kreditera ditt konto till fullo. Alla kostnader för återförsändning av produkten ska vara Eco-tilläggets ansvar. Inga ytterligare avgifter är våra kunders ansvar.

Produkt returnerar

Icke-defekta produkter kan returneras inom 14 dagar efter fakturan, i nytt skick med allt originalförpackningsmaterial och fakturor / kvitton för återbetalning minus den ursprungliga fraktkostnaden vi betalade för att skicka produkten till dig. Lageravgiften och fraktavgiften gäller inte om en felaktig artikel skickades.

Alla varor som köps från ecosupplements.eu tillverkas enligt ett leveransavtal. Detta innebär i grunden att risken för förlust och äganderätt för sådana artiklar övergår till dig vid vår leverans till transportören.

Produktutbyte

Vi byter gärna våra produkter, förutsatt att de återvänder till vår butik inom 14 dagar efter fakturan och är i samma skick som de lämnade. Kostnaderna för frakten för att returnera paketet till Eco-tillägg kommer att täckas av kunden och kostnaderna för utbyte som ska skickas ut måste också täckas av kunden.

Leveranstid

Ekotillskott tar inget ansvar för andra förluster som en beställning som inte levereras i tid kan orsaka.

Kunden betalar alla frakt-, försäkrings- och tullavgifter och tar ansvar för förlorade transporter till länder som inte tillåter oss att försäkra transporter inom deras gränser.