Dostawa i zwroty
Oferujemy bezpłatną wysyłkę powyżej 100 € do wszystkich krajów, w przeciwnym razie standardowa wysyłka to 9,9 €. Wszystkie zamówienia są wysyłane ze śledzeniem, dzięki czemu możliwe jest śledzenie podróży paczek bezpośrednio po ich opuszczeniu z naszego magazynu. Wszystkie paczki są obsługiwane i wysyłane z magazynu „LOGICAS” w Polsce. Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia będzie można znaleźć pod Twoje konto Otrzymasz również wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu.
Czas wysyłki
Zamówienia do 100kg złożone do godziny 15:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego (z wyjątkiem palet i dużych multi boxów). Zamówienia do 2 palet (powyżej 250kg lub produkty delikatne) mogą być wysłane do 3 dni. Możemy wysyłać tylko do krajów UE.
Kraje, do których wysyłamy
Uwzględnione kraje:
- Zjednoczone Królestwo
- Republika Irlandii (Irlandia)
- Niemcy
- Niderlandy
- Francja
- Dania
- Belgia
- Luksemburg
- Polska
- Czechy
- Austria
- Węgry
- Słowenia
Uwzględnione kraje:
- Litwa
- Włochy
- Hiszpania
- Portugalia
- Słowacja
- Szwecja
- Łotwa
Uwzględnione kraje:
- Bułgaria
- Estonia
- Finlandia
- Grecja
- Norwegia
- Rumunia
- Chorwacja
- Szwajcaria
Uwzględnione kraje:
- Wyspy Kanaryjskie
- Cypr
- Gibraltar
- Malta
- Islandia
- Liechtenstein
- Macedonia
- Monako
- San Marino
Jakieś pytania?
Polityka zwrotów
Ty, klient, musisz skontaktować się z nami pod adresem Eko suplementy w ciągu 5 dni roboczych, jeśli Twoja przesyłka nie zostanie odebrana w wyznaczonym czasie wysyłki do miejsca docelowego. Jeśli tego nie zrobisz, a paczka zostanie nam zwrócona, będziesz musiał zapłacić drugą opłatę za przesyłkę w pełnej wysokości.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za zamówienie, zostaniesz obciążony opłatą transakcyjną w wysokości 5 EUR plus koszt wysyłki, jeśli już ją wysłaliśmy.
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą swojego produktu, np. Uszkodzenie w transporcie, wysłanie niewłaściwego towaru itp. Należy to zrobić w ciągu 24 godzin od otrzymania towaru przez kontaktując się z nami. Po potwierdzeniu reklamacji niezwłocznie ponownie dostarczymy towar lub w całości zasilimy Twoje konto. Wszelkie koszty ponownej wysyłki produktu będą pokrywane przez ekologiczne dodatki, żadne dodatkowe opłaty nie będą ponoszone przez naszych klientów.
Zwroty produktów
Produkty nieuszkodzone można zwrócić w ciągu 14 dni od wystawienia faktury, w nowym stanie, ze wszystkimi oryginalnymi materiałami opakowaniowymi i fakturami / pokwitowaniami za zwrot pieniędzy, pomniejszone o pierwotny koszt wysyłki, który zapłaciliśmy za wysłanie produktu do Ciebie. Opłata za uzupełnienie zapasów i opłata za wysyłkę nie będą miały zastosowania w przypadku wysłania niewłaściwego produktu.
Wszystkie przedmioty zakupione w ecosupplements.eu są wykonane zgodnie z umową dostawy. Zasadniczo oznacza to, że ryzyko utraty i tytuł własności takich przedmiotów przechodzi na Ciebie w momencie dostarczenia ich przewoźnikowi.
Wymiana produktu
Chętnie wymienimy nasze produkty pod warunkiem, że wrócą do naszego sklepu w ciągu 14 dni od wystawienia faktury i będą w takim samym stanie, w jakim opuściły. Koszty wysyłki w celu zwrotu paczki do Eko suplementów pokrywa klient, a koszty wysłania zamiennika również musiałby pokryć klient.
Czas dostawy
Eko suplementy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek inne szkody, które może spowodować niedostarczone w terminie zamówienie.
Klient pokrywa wszystkie opłaty za wysyłkę, ubezpieczenie i opłaty celne oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie utracone przesyłki do krajów, które nie pozwalają nam ubezpieczać przesyłek w ich granicach.