Verzenden & retouren

We bieden gratis verzending van meer dan 100 € naar alle landen, anders is de standaardverzending 9,9 €. Alle bestellingen worden met tracking verzonden, zodat het mogelijk is om de reis van het pakket direct te volgen wanneer deze vertrekt vanuit ons magazijn in het VK *. Wanneer de bestelling is verzonden, vindt u het trackingnummer onder jouw rekening You will also be getting an email with the tracking information. *Due to Brexit we are moving our warehouse from UK to Poland, this process has been delayed and therefore we can not accept any new orders until we are set in our EU based warehouse. We apologize and are hoping to be back and running soon again. Thank for your patience and support

Verzendtijd

Bestellingen onder de 100 kg die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden (behalve pallets en grote multiboxen). Het kan tot 3 dagen duren voordat bestellingen van maximaal 2 pallets (meer dan 250 kg of delicate producten) zijn verzonden.

Landen waarnaar we verzenden

Verzendzone 1. Levering binnen 1-4 werkdagen

Landen inbegrepen:

  • Verenigd Koninkrijk
  • Republiek Ierland (Ierland)
  • Duitsland
  • Nederland
  • Frankrijk
  • Denemarken
  • België
  • Luxemburg
  • Polen
  • Tsjechische Republiek
  • Oostenrijk
  • Hongarije
  • Slovenië
Verzendzone 2. Levering binnen 3-5 werkdagen

Landen inbegrepen:

  • Litouwen
  • Italië
  • Spanje
  • Portugal
  • Slowakije
  • Zweden
  • Letland
Verzendzone 3. Levering binnen 3-5 werkdagen

Landen inbegrepen:

  • Bulgarije
  • Estland
  • Finland
  • Griekenland
  • Noorwegen
  • Roemenië
  • Kroatië
  • Zwitserland
Verzendzone 3. Levering binnen 4-6 werkdagen

Landen inbegrepen:

  • Canarische Eilanden
  • Cyprus
  • Gibraltar
  • Malta
  • IJsland
  • Liechtenstein
  • Macedonië
  • Monaco
  • San Marino

Nog vragen?

Retourbeleid

U als klant moet binnen 5 werkdagen contact met ons opnemen bij Eco-supplementen als uw pakket niet is ontvangen binnen de toegewezen verzendtijd voor uw bestemming. Als u dit niet doet en het pakket wordt naar ons teruggestuurd, moet u de volledige kosten voor een tweede verzendkosten betalen.

Als u om welke reden dan ook wilt dat uw bestelling wordt terugbetaald, worden er € 5 transactiekosten in rekening gebracht plus de verzendkosten als we u al hebben verzonden.

Mocht u een claim willen indienen met betrekking tot uw product, dwz beschadigd tijdens het transport, onjuist verzonden goederen enz. Dit moet binnen 24 uur na ontvangst van uw goederen gebeuren door contact met ons op. Na bevestiging van een claim zullen we de goederen onmiddellijk opnieuw leveren of uw account volledig crediteren. Alle kosten voor het opnieuw verzenden van het product zijn de verantwoordelijkheid van Eco-supplementen, geen extra kosten zijn voor de verantwoordelijkheid van onze klanten.

Product wordt geretourneerd

Niet-defecte producten kunnen binnen 14 dagen na factuurdatum worden geretourneerd, in nieuwe staat met al het originele verpakkingsmateriaal en factuur / ontvangstbewijzen voor terugbetaling minus de oorspronkelijke verzendkosten die we hebben betaald om het product naar u te verzenden. De herbevoorradingskosten en verzendkosten zijn niet van toepassing in het geval een verkeerd artikel is verzonden.

Alle artikelen die op ecosupplements.eu worden gekocht, worden gemaakt op basis van een verzendingscontract. Dit betekent in feite dat het risico van verlies en eigendomsrecht van dergelijke artikelen op u overgaat bij onze levering aan de vervoerder.

Productuitwisseling

We ruilen onze producten graag om, op voorwaarde dat ze binnen 14 dagen na factuurdatum in onze winkel terugkomen en in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn achtergelaten. De kosten voor de verzending om het pakket naar Eco-supplementen te retourneren, worden door de klant gedragen en de kosten voor de te verzenden vervanging moeten ook door de klant worden gedragen.

Levertijd

Eco supplementen is niet verantwoordelijk voor enig ander verlies dat een bestelling kan veroorzaken die niet op tijd geleverd is.

De klant betaalt alle verzendings-, verzekerings- en douanekosten en neemt de verantwoordelijkheid op zich voor verloren zendingen naar landen die ons niet toestaan ​​zendingen binnen hun grenzen te verzekeren.