Jak nakupovat

Do všech zemí nabízíme dopravu zdarma nad 100 EUR, jinak je standardní doprava 9,9 EUR. Všechny objednávky jsou dodávány se sledováním, takže je možné sledovat cestu balíků přímo při odjezdu z našeho britského skladu *. Po odeslání objednávky najdete pod číslem zásilky sledovací číslo Váš účet You will also be getting an email with the tracking information. *Due to Brexit we are moving our warehouse from UK to Poland, this process has been delayed and therefore we can not accept any new orders until we are set in our EU based warehouse. We apologize and are hoping to be back and running soon again. Thank for your patience and support

Doba odeslání

Objednávky do 100 kg provedené do 15:00 jsou odesílány ve stejný pracovní den (kromě palet a velkých multi boxů). Objednávky až na 2 palety (nad 250 kg nebo jemné výrobky) mohou odeslání trvat až 3 dny.

Země, do kterých dodáváme

Přepravní zóna 1. Dodání do 1-4 pracovních dnů

Zahrnuté země:

  • Velká Británie
  • Irská republika (Irsko)
  • Německo
  • Nizozemsko
  • Francie
  • Dánsko
  • Belgie
  • Lucembursko
  • Polsko
  • Česká republika
  • Rakousko
  • Maďarsko
  • Slovinsko
Přepravní zóna 2. Dodání do 3-5 pracovních dnů

Zahrnuté země:

  • Litva
  • Itálie
  • Španělsko
  • Portugalsko
  • Slovensko
  • Švédsko
  • Lotyšsko
Přepravní zóna 3. Dodání do 3-5 pracovních dnů

Zahrnuté země:

  • Bulharsko
  • Estonsko
  • Finsko
  • Řecko
  • Norsko
  • Rumunsko
  • Chorvatsko
  • Švýcarsko
Přepravní zóna 3. Dodání do 4–6 pracovních dnů

Zahrnuté země:

  • Kanárské ostrovy
  • Kypr
  • Gibraltar
  • Malta
  • Island
  • Lichtenštejnsko
  • Makedonie
  • Monaco
  • San Marino

Nějaké otázky?

Zásady vracení zboží

Zákazník nás musí kontaktovat na doplňcích Eco do 5 pracovních dnů, pokud vaše zásilka nebyla přijata v rámci přidělené dodací lhůty pro váš cíl. Pokud tak neučiníte a zásilka nám bude vrácena, budete muset zaplatit druhý přepravní poplatek za plnou cenu.

Pokud si z jakéhokoli důvodu přejete, aby vám byla objednávka vrácena, bude vám účtován poplatek za vrácení peněz ve výši 5 EUR plus náklady na dopravu, pokud jsme vám ji již zaslali.

Pokud si přejete uplatnit reklamaci týkající se vašeho produktu, tj. Poškození při přepravě, odeslání nesprávného zboží atd. To musí být provedeno do 24 hodin od převzetí zboží kontaktujte nás. Po potvrzení jakékoli reklamace neprodleně znovu dodáme zboží nebo připsáme částku na váš účet. Za veškeré náklady na opětovné odeslání produktu budou odpovědné doplňky Eco. Za naše dodatečné poplatky nebudou odpovědní naši zákazníci.

Vrácení produktu

Nezávadné výrobky lze vrátit do 14 dnů od vystavení faktury, v novém stavu se veškerým originálním balicím materiálem a fakturou / stvrzenkami pro vrácení peněz minus původní náklady na dopravu, které jsme zaplatili za odeslání produktu k vám. Poplatek za doplnění zásob a poplatek za dopravu nebudou použitelné v případě, že byla odeslána nesprávná položka.

Všechny položky zakoupené na webu ecosupplements.eu jsou vyrobeny na základě přepravní smlouvy. To v zásadě znamená, že riziko ztráty a vlastnictví těchto položek na vás přechází po našem doručení přepravci.

Výměna produktů

Rádi naše výrobky vyměníme, pokud se vrátí do našeho obchodu do 14 dnů od vystavení faktury a jsou ve stejném stavu, v jakém zůstali. Náklady na přepravu za účelem vrácení zásilky do ekologických doplňků hradí zákazník a zákazník by také musel uhradit náklady na zaslání náhrady.

Čas Doručení

Eko doplňky nepřijímá žádnou odpovědnost za jakékoli další ztráty, které může způsobit včas nedodaná objednávka.

Zákazník platí veškeré náklady na dopravu, pojištění a celní poplatky a přebírá odpovědnost za jakékoli ztracené zásilky do zemí, které nám neumožňují pojistit zásilky v rámci jejich hranic.