Envíos y Devoluciones

Ofrecemos envío gratis por encima de 100 € a todos los países, de lo contrario el envío estándar es de 9,9 €. Todos los pedidos se envían con seguimiento, por lo que es posible seguir el viaje del paquete directamente cuando sale de nuestro almacén en el Reino Unido *. Cuando se haya enviado el pedido, podrá encontrar el número de seguimiento en su cuenta You will also be getting an email with the tracking information. *Due to Brexit we are moving our warehouse from UK to Poland, this process has been delayed and therefore we can not accept any new orders until we are set in our EU based warehouse. We apologize and are hoping to be back and running soon again. Thank for your patience and support

Tiempo del envío

Los pedidos de menos de 100 kg realizados antes de las 15:00 horas se envían el mismo día laborable (excepto palets y cajas grandes multiusos). Los pedidos de hasta 2 palés (de más de 250 kg o productos delicados) pueden tardar hasta 3 días en enviarse.

Países a los que enviamos

Zona de envío 1. Entrega en 1-4 días laborables

Países incluidos:

  • Reino Unido
  • República de Irlanda (Eire)
  • Alemania
  • Países Bajos
  • Francia
  • Dinamarca
  • Bélgica
  • Luxemburgo
  • Polonia
  • República Checa
  • Austria
  • Hungría
  • Eslovenia
Zona de envío 2. Entrega en 3-5 días laborables

Países incluidos:

  • Lituania
  • Italia
  • España
  • Portugal
  • Eslovaquia
  • Suecia
  • Letonia
Zona de envío 3. Entrega en 3-5 días laborables

Países incluidos:

  • Bulgaria
  • Estonia
  • Finlandia
  • Grecia
  • Noruega
  • Rumania
  • Croacia
  • Suiza
Zona de envío 3. Entrega en 4-6 días laborables

Países incluidos:

  • Canarias
  • Chipre
  • Gibraltar
  • Malta
  • Islandia
  • Liechtenstein
  • Macedonia
  • Mónaco
  • San Marino

¿Alguna pregunta?

Política de devoluciones

Usted, el cliente, debe comunicarse con nosotros en los suplementos de Eco dentro de los 5 días hábiles si su paquete no ha sido recibido dentro del tiempo de envío asignado para su destino. Si no lo hace y nos devuelven el paquete, se le pedirá que pague un segundo cargo de envío al costo total.

Si por alguna razón desea que se reembolse su pedido, se le cobrará una tarifa de transacción de reembolso de 5 € más el costo de envío si ya se lo enviamos.

Si desea realizar una reclamación relacionada con su producto, es decir, daños en el transporte, envío incorrecto de mercancías, etc., debe hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su mercancía por ponerse en contacto con nosotros. Después de confirmar cualquier reclamo, reabasteceremos rápidamente los productos o acreditaremos su cuenta en su totalidad. Cualquier costo por el reenvío del producto será responsabilidad de los suplementos Eco, ningún cargo adicional será responsabilidad de nuestros clientes.

Devoluciones de productos

Los productos no defectuosos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la factura, en condiciones nuevas con todo el material de embalaje original y la factura / recibos para un reembolso menos el costo de envío original que pagamos para enviarle el producto. La tarifa de reabastecimiento y los gastos de envío no se aplicarán en caso de que se envíe un artículo incorrecto.

Todos los artículos comprados en ecosupplements.eu se fabrican de conformidad con un contrato de envío. Básicamente, esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega al transportista.

Intercambio de productos

Con mucho gusto cambiaremos nuestros productos, siempre que regresen a nuestra tienda dentro de los 14 días posteriores a la factura y estén en las mismas condiciones en las que salieron. Los costos de envío para devolver el paquete a Eco Suplementos serán cubiertos por el cliente y los costos de envío de reemplazo también deberán ser cubiertos por el cliente.

El Tiempo De Entrega

Eco Supplements no asume ninguna responsabilidad por cualquier otra pérdida que pueda causar un pedido no entregado a tiempo.

El cliente paga todos los gastos de envío, seguro y aduanas, y asume la responsabilidad de cualquier envío perdido a países que no nos permiten asegurar los envíos dentro de sus fronteras.