Enviaments i devolucions

Oferim enviaments gratuïts de més de 100 € a tots els països, en cas contrari l’enviament estàndard és de 9,9 €. Totes les comandes s’envien amb seguiment, de manera que sigui possible seguir el viatge dels paquets directament quan surt del nostre magatzem. Tots els paquets es manipulen i s’envien des del magatzem “LOGICAS” amb seu a Polònia. Quan s'hagi enviat la comanda, podreu trobar el número de seguiment a sota el teu compte També rebrà un correu electrònic amb la informació de seguiment.

Temps d’enviament

Les comandes de menys de 100 kg realitzades abans de les 15:00 s’envien el mateix dia laborable (excepte palets i caixes múltiples grans). Les comandes de fins a 2 palets (més de 250 kg o productes delicats) poden trigar fins a 3 dies a enviar-se. Només podem enviar a països de la UE.

Països als quals enviem

Zona d’enviament 1. Lliurament en 1-4 dies hàbils

Països inclosos:

  • Regne Unit
  • República d'Irlanda (Eire)
  • Alemanya
  • Països Baixos
  • França
  • Dinamarca
  • Bèlgica
  • Luxemburg
  • Polònia
  • República Txeca
  • Àustria
  • Hongria
  • Eslovènia
Zona d’enviament 2. Lliurament en 3-5 dies hàbils

Països inclosos:

  • Lituània
  • Itàlia
  • Espanya
  • Portugal
  • Eslovàquia
  • Suècia
  • Letònia
Zona d’enviament 3. Lliurament en 3-5 dies hàbils

Països inclosos:

  • Bulgària
  • Estònia
  • Finlàndia
  • Grècia
  • Noruega
  • Romania
  • Croàcia
  • Suïssa
Zona d’enviament 3. Lliurament en 4-6 dies hàbils

Països inclosos:

  • Canàries
  • Xipre
  • Gibraltar
  • Malta
  • Islàndia
  • Liechtenstein
  • Macedònia
  • Mònaco
  • San Marino

Qualsevol pregunta?

Política de devolucions

El client haureu de posar-vos en contacte amb nosaltres en els suplements Eco en un termini de 5 dies hàbils si el paquet no s’ha rebut dins del termini d’enviament assignat per a la vostra destinació. Si no ho feu i el paquet ens és retornat, haurà de pagar un segon càrrec d’enviament a tot cost.

Si per qualsevol motiu desitgeu que us reembossin la comanda, se us cobrarà una comissió de transacció de devolució de 5 € més el cost de l’enviament si ja us l’hem enviat.

Si voleu presentar una reclamació relacionada amb el vostre producte, és a dir, danyada al transport, enviament de mercaderies incorrectes, etc. contactant amb nosaltres. Després de confirmar qualsevol reclamació, subministrarem immediatament els béns o acreditarem completament el vostre compte. Qualsevol cost del reenviament del producte serà responsabilitat dels suplements Eco, sense càrrecs addicionals responsabilitat dels nostres clients.

Devolucions de productes

Els productes no defectuosos es poden retornar dins dels 14 dies següents a la factura, en un estat nou amb tot el material d’embalatge original i la factura / rebuts d’un reembossament menys el cost d’enviament original que hem pagat per enviar-li el producte. La tarifa de reposició i la despesa d’enviament no s’aplicaran en cas d’enviament d’un article incorrecte.

Tots els articles comprats a ecosupplements.eu es fabriquen segons un contracte d’enviament. Bàsicament, això significa que el risc de pèrdua i el títol d’aquests articles us passen en el moment del lliurament al transportista.

Intercanvi de productes

Canviarem els nostres productes amb molt de gust, sempre que tornin a la nostra botiga en un termini de 14 dies després de la factura i es trobin en les mateixes condicions que els van deixar. Els costos de l’enviament per retornar el paquet als suplements Eco seran sufragats pel client i els costos de la substitució que s’enviarà també haurien de ser coberts pel client.

Temps de Lliurament

Eco Supplements no es fa responsable de cap altra pèrdua que pugui ocasionar una comanda no lliurada a temps.

El client paga totes les despeses d’enviament, assegurances i duanes i assumeix la responsabilitat de la pèrdua d’enviaments a països que no ens permetin assegurar enviaments dins de les seves fronteres.